Parcheggi con prenotazione

FAQ Parcheggi con prenotazione

Se non riesci a presentarti al parcheggio prenotato, puoi cancellare la prenotazione direttamente dalla tua Area Riservata sull’App o dal sito.

Per farlo:

  • tocca l’icona “Servizi” in basso a destra;
  • seleziona “Parcheggi con prenotazione” > “Le mie prenotazioni” > “Attive”;
  • apri “Vedi dettagli prenotazione” e scegli “Cancella prenotazione”.

Puoi cancellare la prenotazione fino a 24 ore prima dell’orario di ingresso indicato sul voucher e ottenere il rimborso dell’intero importo pagato, inclusi i costi di prenotazione.

Se desideri maggiore flessibilità, durante la prenotazione puoi aggiungere il pacchetto “Protection”, che ti consente di annullare la prenotazione fino a 1 minuto prima dell’orario indicato sul voucher.

Se hai acquistato il Pacchetto Protection, al prezzo di €4,99, potrai comunque ricevere il rimborso della sosta, ma non del costo del Pacchetto Protection.

Nota Bene: le disdette effettuate oltre il tempo massimo consentito non danno diritto al rimborso.

Per prenotare un parcheggio tramite UnipolMove, accedi all’App e vai nella sezione Parcheggi con prenotazione:

  1. Cerca il parcheggio inserendo luogo, data e orario per avviare la comparazione.
  2. Confronta le opzioni disponibili filtrando i risultati oppure visualizzandoli in lista o su mappa. Seleziona “Dettagli” per accedere alla scheda dedicata al parcheggio e consultare tutte le informazioni.
  3. Seleziona il parcheggio e clicca su Prenota. Controlla date, orari e dettagli dell’opzione scelta, quindi verifica i tuoi dati o inseriscili se richiesto.
  4. Aggiungi eventuali servizi extra, se disponibili.
  5. Completa la prenotazione e accedi al voucher di conferma dalla tua App UnipolMove.

Nota Bene: non tutti i parcheggi convenzionati sono prenotabili. Puoi prenotare solo quelli contrassegnati con l’etichetta “Prenotabile”.

Per prenotare un parcheggio tramite UnipolMove è necessario utilizzare una targa associata al tuo contratto UnipolMove.

Se devi utilizzare un veicolo diverso, dovrai prima censire la nuova targa all’interno del Garage e abbinarla a un contratto attivo.

Una volta effettuata la prenotazione, ti consigliamo di presentarti al parcheggio con lo stesso veicolo e la stessa targa indicati nella prenotazione, soprattutto nelle strutture automatizzate che utilizzano sistemi di lettura targhe per consentire l’accesso.

Se devi cambiare veicolo dopo aver effettuato la prenotazione, dovrai cancellarla ed effettuarne una nuova utilizzando i dati del nuovo veicolo.

Se, per un imprevisto, ti presenti al parcheggio con una targa diversa, ti consigliamo di contattare il parcheggio prima dell’arrivo utilizzando i recapiti indicati nel voucher. Se il parcheggio è automatizzato e non riesci ad accedere, utilizza l’interfono presente all’ingresso per contattare l’assistenza.

Puoi modificare la prenotazione, aggiungere servizi extra oppure richiedere assistenza contattando il servizio clienti:

Se necessario, puoi anche cancellare la prenotazione esistente ed effettuarne una nuova.

Il pagamento della prenotazione viene effettuato tramite il metodo di pagamento associato al tuo contratto UnipolMove e addebitato nella prima fattura utile successiva alla data della sosta.

Se il parcheggio prevede anche una tariffa oraria o giornaliera, non dovrai pagarla separatamente.
Se accedi al parcheggio nel giorno indicato nella prenotazione, anche in un orario diverso da quello previsto, non ti verranno addebitati costi aggiuntivi.

Durante il periodo della prenotazione, infatti, la tariffa del parcheggio non viene applicata, evitando così doppi pagamenti.

Molti dei parcheggi disponibili sulla piattaforma sono dotati di posti riservati alle persone con disabilità. Tuttavia, al momento della prenotazione non possiamo garantire l’applicazione di sconti o gratuità dedicate.

Per verificare eventuali agevolazioni, ti consigliamo di contattare direttamente il parcheggio oppure la struttura di riferimento (aeroporto, porto o stazione).

Se arrivi in anticipo, l’accesso al parcheggio sarà consentito solo in caso di disponibilità. In caso contrario, dovrai attendere l’orario indicato nella prenotazione.

In questa situazione ti consigliamo di contattare direttamente il parcheggio utilizzando i recapiti indicati nel voucher, così da segnalare l’orario effettivo di arrivo e agevolare l’organizzazione del servizio (navetta o Car Valet).

Se invece non riesci a presentarti, puoi annullare la prenotazione.

Puoi cancellarla fino a 24 ore prima dell’orario di ingresso indicato nel voucher e ottenere il rimborso completo. Se hai acquistato il pacchetto Protection, al prezzo di €4,99, puoi comunque richiedere il rimborso fino a 1 minuto prima dell’orario previsto per la sosta. Il costo del pacchetto Protection non verrà rimborsato.

Se la cancellazione viene effettuata oltre i termini indicati, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

La navetta è un servizio offerto dal parcheggio e, nella maggior parte dei casi, è incluso gratuitamente nella prenotazione.

Prenotando un parcheggio con navetta, potrai lasciare il tuo veicolo in struttura e raggiungere il terminal in modo semplice e rapido.

All’andata

  • recati al parcheggio per la consegna del veicolo;
  • esibisci il voucher di prenotazione;
  • dopo il check-in e il caricamento di eventuali bagagli, il personale ti accompagnerà in navetta al terminal.

Al ritorno

  • ritira i bagagli e raggiungi il punto di incontro indicato per la navetta;
  • la navetta ti riaccompagnerà al parcheggio, dove potrai ritirare il veicolo dopo un rapido checkout.

Alcuni parcheggi possono prevedere un supplemento in situazioni specifiche, ad esempio quando il numero di passeggeri supera le 5 persone.

Puoi consultare i dettagli del servizio nella scheda del parcheggio durante la prenotazione. Se hai già prenotato, trovi tutte le informazioni nel voucher di prenotazione.

Nota Bene: se richiesto, ricordati di contattare in anticipo il gestore per confermare l’orario di rientro.

Il Car Valet è un servizio offerto dai gestori dei parcheggi situati nei pressi di aeroporti, ma anche vicino a stazioni e altre zone di interscambio. Consente di consegnare e ritirare il veicolo direttamente al terminal, senza recarsi in parcheggio.

Con il servizio Car Valet puoi guidare direttamente fino al terminal, dove incontrerai l’autista del parcheggio nel punto concordato.

All’andata

  • almeno 30 minuti prima dell’arrivo al terminal, contatta la struttura utilizzando i recapiti indicati nel voucher di prenotazione;
  • l’addetto al Car Valet ti attenderà nel punto concordato per effettuare un breve check-in, ritirare il veicolo e condurlo in parcheggio.

Al ritorno

  • dopo aver ritirato i bagagli, contatta la struttura per comunicare il tuo rientro;
  • una volta fuori dal terminal, lo staff ti attenderà per la riconsegna del veicolo.

Nota Bene: sia all’andata che al ritorno è necessario contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nel voucher di prenotazione.

Per completare la prenotazione dovrai inserire alcune informazioni relative al tuo contratto UnipolMove, tra cui:

  • targa del veicolo
  • nome e cognome
  • numero di telefono ed e-mail
  • eventuale numero di passeggeri, necessario per organizzare il servizio navetta.

Durante la prenotazione dovrai inoltre indicare l’orario di ingresso e di uscita dal parcheggio, non l’orario del volo o dell’evento.

Se parcheggi in aeroporto, porto o stazione
Inserisci l’orario in cui prevedi di arrivare fisicamente al parcheggio, considerando il tempo necessario per le procedure di accoglienza e per l’eventuale trasferimento in navetta fino al terminal.
Per il ritorno, indica un orario successivo rispetto all’atterraggio o al rientro e considera anche i tempi necessari per il trasferimento e il ritiro del veicolo.

Se parcheggi in città
Considera il tempo necessario per lasciare l’auto e raggiungere la tua destinazione a piedi o con i mezzi.

Nota Bene: in alta stagione o in caso di eventi molto partecipati, ti consigliamo di prevedere un margine di tempo extra per eventuali imprevisti legati al traffico o all’affluenza.