Parcheggi convenzionati

FAQ Parcheggi UnipolMove: quali sono, dove e come funzionano | UnipolMove

In questo video tutorial ti spieghiamo come poter utilizzare l’App UnipolMove per parcheggiare il tuo veicolo sulle Strisce blu o nei Parcheggi Convenzionati.

Ci sono tre tipi di parcheggi:

  1. Parcheggi con strisce blu: sono le zone contrassegnate da strisce blu dove devi pagare una tariffa oraria, che varia a seconda del Comune e della zona. Puoi pagare alla fine del tempo di sosta con la carta inserita nell’App UnipolMove;
  2. Parcheggi in struttura: sono parcheggi cittadini di piccole e medie dimensioni. Puoi accedervi e pagare usando l’App UnipolMove, senza bisogno di leggere la targa del tuo veicolo associata al servizio UnipolMove;
  3. Parcheggi in struttura convenzionata: sono parcheggi di medie e grandi dimensioni come aeroporti, stazioni, fiere ecc… Puoi accedervi utilizzando la lettura della targa del tuo veicolo o del tuo dispositivo UnipolMove. Il pagamento avviene automaticamente con addebito sul tuo conto collegato a UnipolMove.

Per accedere e pagare i parcheggi in struttura, utilizza l’App UnipolMove; ecco come procedere:

  1. Accedi all’App UnipolMove;
  2. Vai alla sezione “Parcheggi” e clicca su “Strutture” nell’angolo in alto a destra della mappa;
  3. Cerca il parcheggio desiderato sulla mappa e fai clic sull’icona corrispondente per visualizzare le informazioni principali sulla struttura, prenotare la tua sosta e ottenere le indicazioni stradali per raggiungerla;
  4. Se non hai prenotato la sosta e ci sono posti disponibili, puoi comunque accedere alla struttura e parcheggiare con UnipolMove tramite l’App.

Il processo varia a seconda del tipo di struttura:

  • Strutture automatizzate: Avvicinati alla sbarra, assicurati di essere il primo della fila e di avere il Bluetooth attivo. Nell’homepage dell’App UnipolMove, fai clic su “Accedi alla struttura.” Prima di uscire dalla struttura, completa il pagamento direttamente dall’App UnipolMove. Dopo aver pagato, avvicinati nuovamente alla sbarra e fai clic su “Esci dal parcheggio” nell’App UnipolMove.
  • Strutture non automatizzate (con operatore): Avvicinati all’entrata, assicurati di essere il primo della fila e fai clic su “Accedi alla struttura” nell’App UnipolMove. L’operatore della struttura ti accoglierà e registrerà il tuo veicolo. Prima di uscire dalla struttura, completa il pagamento direttamente dall’App UnipolMove. L’operatore verificherà se il pagamento è stato effettuato con successo, quindi clicca su “Richiedi la tua auto” nell’App UnipolMove per uscire dalla struttura.

Quando entri o esci da un parcheggio convenzionato UnipolMove, cerca le corsie con il logo UnipolMove. Vai vicino alla sbarra, aspetta qualche istante che si alzi, e passa senza prendere il biglietto. Il sistema rileverà la tua targa collegata a UnipolMove o il tuo dispositivo, verificando se hai attivo il servizio Parcheggi convenzionati.

Il costo della sosta verrà addebitato automaticamente sul conto associato a UnipolMove. Potrai vedere l’importo sull’App UnipolMove e sulla fattura, insieme ai pedaggi autostradali.

Nota: Per accedere ai parcheggi dell’aeroporto di Roma con UnipolMove, puoi usare qualsiasi corsia d’ingresso, anche senza il logo UnipolMove; sono tutte abilitate!

Se hai sottoscritto il contratto UnipolMove dopo il 28/11, il servizio Parcheggi convenzionati è già attivo sulla targa asscociata a UnipolMove.
In caso contrario, ecco come attivarlo tramite l’App UnipolMove:

  1. Vai in Home page e clicca su “Parcheggi”;
  2. Cerca sulla mappa un parcheggio convenzionato che ti interessa: la prima volta che utilizzi il servizio, e fintanto che non lo attivi, ti comparirà un messaggio per richiederne l’attivazione;
  3. Attiva il servizio seguendo le istruzioni indicate.

L’attivazione del servizio può richiedere qualche ora, e se cambi la targa del veicolo, ti verrà chiesto se desideri riattivare il servizio per la nuova targa. Sia i Clienti Privati che i Clienti Business possono richiedere l’attivazione del servizio Parcheggi Convenzionati UnipolMove.

Per garantire il successo dell’attivazione del servizio, assicurati che non sia già attivo sulla stessa targa con altri metodi di pagamento o operatori, come ad esempio PayPal.

Puoi anche scoprire l’elenco dei parcheggi convenzionati abilitati su UnipolMove.it

Nota Bene: Se desideri utilizzare metodi di pagamento alternativi o approfittare di sconti non legati a UnipolMove, ti chiediamo di disattivare il Servizio Parcheggi convenzionati direttamente dall’App UnipolMove per evitare eventuali doppi addebiti.

La possibilità di accedere e parcheggiare con la Moto presso strutture convenzionate che prevedono la lettura della targa associata al tuo dispositivo UnipolMove, è soggetta alla presenza o meno di lettori automatici della targa posteriore installati in loco dal gestore.

Puoi fare un check sulla tua App UnipolMove nella lista dei Parcheggi convenzionati. Cerca quelli che sono specificamente indicati come “Parcheggio moto”. Ricorda che la possibilità di parcheggiare la moto dipende dalla presenza di questi lettori automatici.

Nota Bene: Se desideri utilizzare metodi di pagamento alternativi o approfittare di sconti non legati a UnipolMove, ti ricordiamo di disattivare il Servizio Parcheggi convenzionati direttamente dall’App UnipolMove per evitare eventuali doppi addebiti.

Puoi consultare la lista dei Parcheggi convenzionati con UnipolMove a questo link, oppure consultare la mappa dei Parcheggi su UnipolMove.it

Se il parcheggio non riesce a leggere la tua targa o il tuo dispositivo, potrebbe essere a causa di problemi tecnici. Ti consigliamo di controllare se la tua targa è pulita e in buone condizioni, e di verificare che il tuo dispositivo sia installato correttamente.

I sistemi di gestione dei parcheggi convenzionati possono richiedere qualche secondo per leggere la tua targa o il dispositivo e fare i controlli necessari. Ti preghiamo di pazientare e di non prendere il biglietto. Se il problema persiste, e puoi farlo in sicurezza, puoi provare a retrocedere di pochi metri e riprovare a passare.

Se hai bisogno di Assistenza, contatta il gestore del Parcheggio convenzionato. Mostragli il biglietto e comunica la tua targa. Dopo aver verificato l’idoneità al servizio, il gestore annullerà il biglietto e registrerà la tua targa nel sistema.

Da quel momento, potrai uscire senza problemi come cliente UnipolMove e il pagamento sarà automatico, evitando rischi di addebiti duplicati.

Se hai già pagato la sosta con il biglietto, il gestore potrà annullare il pagamento registrato automaticamente su UnipolMove.

Se hai riscontrato un problema con il pagamento o ritieni di aver effettuato un doppio pagamento, puoi aprire una richiesta di assistenza nella sezione “Assistenza e segnalazioni” dell’Area Riservata su UnipolMove.it. Fornisci tutti i dettagli necessari, incluso il biglietto. Verificheremo la situazione contattando il gestore e, in caso di doppio pagamento confermato, provvederemo a rimborsarti l’importo tramite UnipolMove o a detrarlo dalla prossima fattura.

Se il parcheggio è gestito da APCOA, ti invitiamo a richiedere il rimborso direttamente sul loro sito tramite cliccando qui. Per consultare l’elenco completo dei parcheggi APCOA, visita il sito www.apcoa.it.

Certamente! I clienti UnipolMove possono usufruire di sconti dedicati presso i Parcheggi convenzionati. Per verificare gli sconti disponibili, segui questi passaggi nell’App UnipolMove:

  1. Vai alla Home page dell’App UnipolMove;
  2. Clicca su “Parcheggi”;
  3. Cerca sulla mappa il parcheggio convenzionato di tuo interesse;
  4. Clicca sul parcheggio per visualizzare tutti i dettagli.

La tariffa è calcolata direttamente dal gestore del parcheggio in base al tempo di sosta all’interno del Parcheggio convenzionato. UnipolMove non influisce sul calcolo della tariffa. Se noti che lo sconto non ti viene applicato correttamente, ti consigliamo di contattare direttamente il servizio di assistenza del gestore del parcheggio per richiedere le necessarie verifiche.

Puoi consultare il sito del gestore dal link presente nel dettaglio del singolo parcheggio, sull’App UnipolMove.

Se il parcheggio convenzionato ha problemi tecnici o non ha riconosciuto la tua targa o il dispositivo, puoi chiedere lo sconto direttamente al servizio di assistenza del parcheggio. Mostra loro il tuo biglietto e gli operatori faranno le verifiche necessarie. Dopo, caricheranno la tua sosta su UnipolMove in modo che tu possa usufruire dello sconto che ti spetta.

Segui le indicazioni disponibili in questa pagina e disattiva il servizio Parcheggi Convenzionati prima di accedere. Potrai riattivarlo subito dopo l’accesso alla struttura. 

Per ottenere il codice del tuo dispositivo in formato decimale, segui questi semplici passaggi:

  1. Accedi all’App UnipolMove
  2. Vai nella sezione “Notifiche” (icona del campanellino in alto a destra)
  3. Cerca la notifica con l’oggetto “Parcheggio iniziato”
  4. Apri la notifica e troverai il codice di accesso, che corrisponde al codice dispositivo (OBUid)

Se non riesci a presentarti al parcheggio prenotato, puoi cancellare la prenotazione direttamente dalla tua Area Riservata sull’App o dal sito.

Per farlo:

  • tocca l’icona “Servizi” in basso a destra;
  • seleziona “Parcheggi con prenotazione” > “Le mie prenotazioni” > “Attive”;
  • apri “Vedi dettagli prenotazione” e scegli “Cancella prenotazione”.

Puoi cancellare la prenotazione fino a 24 ore prima dell’orario di ingresso indicato sul voucher e ottenere il rimborso dell’intero importo pagato, inclusi i costi di prenotazione.

Se desideri maggiore flessibilità, durante la prenotazione puoi aggiungere il pacchetto “Protection”, che ti consente di annullare la prenotazione fino a 1 minuto prima dell’orario indicato sul voucher.

Se hai acquistato il Pacchetto Protection, al prezzo di €4,99, potrai comunque ricevere il rimborso della sosta, ma non del costo del Pacchetto Protection.

Nota Bene: le disdette effettuate oltre il tempo massimo consentito non danno diritto al rimborso.

Per prenotare un parcheggio tramite UnipolMove, accedi all’App e vai nella sezione Parcheggi con prenotazione:

  1. Cerca il parcheggio inserendo luogo, data e orario per avviare la comparazione.
  2. Confronta le opzioni disponibili filtrando i risultati oppure visualizzandoli in lista o su mappa. Seleziona “Dettagli” per accedere alla scheda dedicata al parcheggio e consultare tutte le informazioni.
  3. Seleziona il parcheggio e clicca su Prenota. Controlla date, orari e dettagli dell’opzione scelta, quindi verifica i tuoi dati o inseriscili se richiesto.
  4. Aggiungi eventuali servizi extra, se disponibili.
  5. Completa la prenotazione e accedi al voucher di conferma dalla tua App UnipolMove.

Nota Bene: non tutti i parcheggi convenzionati sono prenotabili. Puoi prenotare solo quelli contrassegnati con l’etichetta “Prenotabile”.

Per prenotare un parcheggio tramite UnipolMove è necessario utilizzare una targa associata al tuo contratto UnipolMove.

Se devi utilizzare un veicolo diverso, dovrai prima censire la nuova targa all’interno del Garage e abbinarla a un contratto attivo.

Una volta effettuata la prenotazione, ti consigliamo di presentarti al parcheggio con lo stesso veicolo e la stessa targa indicati nella prenotazione, soprattutto nelle strutture automatizzate che utilizzano sistemi di lettura targhe per consentire l’accesso.

Se devi cambiare veicolo dopo aver effettuato la prenotazione, dovrai cancellarla ed effettuarne una nuova utilizzando i dati del nuovo veicolo.

Se, per un imprevisto, ti presenti al parcheggio con una targa diversa, ti consigliamo di contattare il parcheggio prima dell’arrivo utilizzando i recapiti indicati nel voucher. Se il parcheggio è automatizzato e non riesci ad accedere, utilizza l’interfono presente all’ingresso per contattare l’assistenza.

Puoi modificare la prenotazione, aggiungere servizi extra oppure richiedere assistenza per i parcheggi con prenotazione contattando il servizio clienti:

Se necessario, puoi anche cancellare la prenotazione esistente ed effettuarne una nuova.

Il pagamento della prenotazione viene effettuato tramite il metodo di pagamento associato al tuo contratto UnipolMove e addebitato nella prima fattura utile successiva alla data della sosta.

Se il parcheggio prevede anche una tariffa oraria o giornaliera, non dovrai pagarla separatamente.
Se accedi al parcheggio nel giorno indicato nella prenotazione, anche in un orario diverso da quello previsto, non ti verranno addebitati costi aggiuntivi.

Durante il periodo della prenotazione, infatti, la tariffa del parcheggio non viene applicata, evitando così doppi pagamenti.

Molti dei parcheggi disponibili sulla piattaforma sono dotati di posti riservati alle persone con disabilità. Tuttavia, al momento della prenotazione non possiamo garantire l’applicazione di sconti o gratuità dedicate.

Per verificare eventuali agevolazioni, ti consigliamo di contattare direttamente il parcheggio oppure la struttura di riferimento (aeroporto, porto o stazione).

Se arrivi in anticipo, l’accesso al parcheggio sarà consentito solo in caso di disponibilità. In caso contrario, dovrai attendere l’orario indicato nella prenotazione.

In questa situazione ti consigliamo di contattare direttamente il parcheggio utilizzando i recapiti indicati nel voucher, così da segnalare l’orario effettivo di arrivo e agevolare l’organizzazione del servizio (navetta o Car Valet).

Se invece non riesci a presentarti, puoi annullare la prenotazione.

Puoi cancellarla fino a 24 ore prima dell’orario di ingresso indicato nel voucher e ottenere il rimborso completo. Se hai acquistato il pacchetto Protection, al prezzo di €4,99, puoi comunque richiedere il rimborso fino a 1 minuto prima dell’orario previsto per la sosta. Il costo del pacchetto Protection non verrà rimborsato.

Se la cancellazione viene effettuata oltre i termini indicati, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

La navetta è un servizio offerto dal parcheggio e, nella maggior parte dei casi, è incluso gratuitamente nella prenotazione.

Prenotando un parcheggio con navetta, potrai lasciare il tuo veicolo in struttura e raggiungere il terminal in modo semplice e rapido.

All’andata

  • recati al parcheggio per la consegna del veicolo;
  • esibisci il voucher di prenotazione;
  • dopo il check-in e il caricamento di eventuali bagagli, il personale ti accompagnerà in navetta al terminal.

Al ritorno

  • ritira i bagagli e raggiungi il punto di incontro indicato per la navetta;
  • la navetta ti riaccompagnerà al parcheggio, dove potrai ritirare il veicolo dopo un rapido checkout.

Alcuni parcheggi possono prevedere un supplemento in situazioni specifiche, ad esempio quando il numero di passeggeri supera le 5 persone.

Puoi consultare i dettagli del servizio nella scheda del parcheggio durante la prenotazione. Se hai già prenotato, trovi tutte le informazioni nel voucher di prenotazione.

Nota Bene: se richiesto, ricordati di contattare in anticipo il gestore per confermare l’orario di rientro.

Il Car Valet è un servizio offerto dai gestori dei parcheggi situati nei pressi di aeroporti, ma anche vicino a stazioni e altre zone di interscambio. Consente di consegnare e ritirare il veicolo direttamente al terminal, senza recarsi in parcheggio.

Con il servizio Car Valet puoi guidare direttamente fino al terminal, dove incontrerai l’autista del parcheggio nel punto concordato.

All’andata

  • almeno 30 minuti prima dell’arrivo al terminal, contatta la struttura utilizzando i recapiti indicati nel voucher di prenotazione;
  • l’addetto al Car Valet ti attenderà nel punto concordato per effettuare un breve check-in, ritirare il veicolo e condurlo in parcheggio.

Al ritorno

  • dopo aver ritirato i bagagli, contatta la struttura per comunicare il tuo rientro;
  • una volta fuori dal terminal, lo staff ti attenderà per la riconsegna del veicolo.

Nota Bene: sia all’andata che al ritorno è necessario contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nel voucher di prenotazione.

Per completare la prenotazione dovrai inserire alcune informazioni relative al tuo contratto UnipolMove, tra cui:

  • targa del veicolo
  • nome e cognome
  • numero di telefono ed e-mail
  • eventuale numero di passeggeri, necessario per organizzare il servizio navetta.

Durante la prenotazione dovrai inoltre indicare l’orario di ingresso e di uscita dal parcheggio, non l’orario del volo o dell’evento.

Se parcheggi in aeroporto, porto o stazione
Inserisci l’orario in cui prevedi di arrivare fisicamente al parcheggio, considerando il tempo necessario per le procedure di accoglienza e per l’eventuale trasferimento in navetta fino al terminal.
Per il ritorno, indica un orario successivo rispetto all’atterraggio o al rientro e considera anche i tempi necessari per il trasferimento e il ritiro del veicolo.

Se parcheggi in città
Considera il tempo necessario per lasciare l’auto e raggiungere la tua destinazione a piedi o con i mezzi.

Nota Bene: in alta stagione o in caso di eventi molto partecipati, ti consigliamo di prevedere un margine di tempo extra per eventuali imprevisti legati al traffico o all’affluenza.

Al tuo arrivo in struttura ricordati di portare con te:

  • il voucher di prenotazione, da esibire al personale all’ingresso;
  • un documento di riconoscimento valido.

Nel voucher troverai tutti i dettagli utili per la tua sosta: date e orari di ingresso e uscita, servizi ed eventuali extra prenotati, recapiti della struttura, coordinate GPS del parcheggio o del punto di ritiro, numero di passeggeri (necessario per organizzare il servizio navetta) ed eventuali istruzioni aggiuntive per il corretto svolgimento del servizio.

Il voucher è il documento che conferma la tua prenotazione e contiene tutte le informazioni utili per la sosta: indirizzo del parcheggio, coordinate GPS, recapiti della struttura, dettagli su prenotazione e pagamento e istruzioni per l’accesso.

Puoi accedervi in diversi modi:

  1. Dall’App UnipolMove, nella sezione Le mie soste > Dettagli prenotazione > Scarica voucher
  2. Dall’Area Riservata sul sito, nella sezione Le mie prenotazioni > … > Visualizza voucher
  3. Dall’e-mail di conferma, in formato PDF
  4. Contattando il servizio clienti: info@parkingmycar.it o booking@parkingmycar.it

In alcuni casi il voucher viene inviato direttamente dalla struttura (ad esempio ADR per Roma Fiumicino e Ciampino) e può includere dati specifici per la lettura automatica della targa.

Non è obbligatorio stamparlo: puoi mostrarlo direttamente dal tuo smartphone al momento dell’arrivo in struttura. Tuttavia, alcune strutture potrebbero richiedere una copia cartacea per velocizzare le procedure di accettazione.